Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

På Pine Ave Studios vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du inte är nöjd med din beställning, läs igenom vår retur- och återbetalningspolicy nedan.

Returnerar
Vi accepterar returer på varor inom 14 dagar efter att du mottagit din produkt, förutsatt att produkten är i originalskick (oanvänd och oskadad). Kunderna ansvarar för returfraktkostnaderna . För att returnera en vara, följ dessa steg:

1. Kontakta oss på info@pineavestudios.se för att begära returtillstånd.

2. Vi kommer att förse dig med returadressen och ytterligare instruktioner.

3. Se till att varan är säkert förpackad för att förhindra skador under returfrakten.

4. När vi har tagit emot den returnerade varan och verifierat dess skick kommer vi att behandla din återbetalning.

Utbyten
Vi erbjuder inga utbyten för närvarande. Om du vill ha en annan vara, returnera den ursprungliga varan och gör en ny beställning.

Defekta eller felaktiga artiklar
Om du får en defekt eller felaktig vara, vänligen kontakta oss omgående (senast 14 dagar efter du mottagit produkten) på info@pineavestudios.se med tydliga bilder som visar problemet (t.ex. tryckfel, skador, felaktig storlek eller färg). Vi kommer att granska ditt ärende och tillhandahålla en ersättning eller återbetalning för den berörda varan. Den defekta varan måste returneras till oss för kontroll.

Ej-returnerbara föremål
Vissa varor, såsom specialtillverkade produkter eller varor som är markerade som ej returer, kan inte returneras. Se produktbeskrivningen för specifika detaljer.

Återbetalningar
Återbetalningar kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden inom 15 dagar efter att den returnerade varan har mottagits och inspekterats.

Fraktkostnader
Observera att fraktkostnader inte återbetalas och kunden är ansvarig för returfraktkostnaderna om inte varan är defekt eller felaktig.

Viktig information

• Vid eventuella problem, vänligen kontakta oss på info@pineaveatudios.se med tydliga bilder som visar problemet.

• Se till att varan returneras i originalförpackningen för att undvika skador under frakten.

Tack för att du handlar hos oss på Pine Ave. Studios.

Färg Disclaimer
Vi trycker varje poster efter beställning, vilket minskar onödigt slöseri och överproduktion. Observera att små färgvariationer kan förekomma på grund av skillnader i skärm-kalibrering och skillnader på nyanser som kan uppkomma i tryckprocessen.
Vi ser dessa små skillnader som en del av det som gör varje tryck speciellt – skapat just för dig.
Tack för att du stödjer genomtänkt design och ett mer hållbart förhållningssätt till konst.